ITIL

ITIL 5 Foundation

ITIL5FPT | Dĺžka 3 dni | 12 termínov

ITIL 5 Foundation je vstupný certifikačný kurz, ktorý účastníkom poskytuje ucelený prehľad o princípoch, konceptoch a terminológii moderného IT service managementu. Kurz pokrýva kľúčové zložky ITIL rámca vrátane štyroch dimenzií [...]

ITIL 5 Foundation Bridge

ITIL5FBR | Dĺžka 1 deň | Žiadne vypísané termíny

ITIL 5 Foundation Bridge je jednodňový prechodový kurz určený pre držiteľov certifikácie ITIL 4 Foundation, ktorí chcú rýchlo a efektívne aktualizovať svoje znalosti na najnovšiu verziu frameworku. Kurz sa zameriava výlučne na nové a [...]

ITIL 5 Experience

ITIL5EXP | Dĺžka 3 dni | Žiadne vypísané termíny

Kurz ITIL 5 Experience poskytuje štruktúrovaný rámec pre integráciu ľudsky orientovaného a AI-uvedomelého dizajnu do digitálnych produktov a služieb. Naučíte sa, ako skúsenosť vzniká z anticipácie, vnímania a hodnotenia, ako ju [...]

ITIL 5 Service

ITIL5SVC | Dĺžka 3 dni | Žiadne vypísané termíny

ITIL 5 Service je trojdňový kurz pre profesionálov, ktorí chcú zvládnuť poskytovanie odolných a výkonných digitálnych služieb v celom ich životnom cykle. Kurz poskytuje štruktúrovaný rámec pre riadenie vzťahov so zákazníkmi, úrovní [...]

ITIL 5 Product

ITIL5PROD | Dĺžka 3 dni | Žiadne vypísané termíny

ITIL 5 Product je trojdňový kurz pre profesionálov, ktorí chcú zvládnuť riadenie digitálnych produktov ako integrovaných hodnotových tokov, od strategického discovery až po prevádzku a kontinuálne zlepšovanie. Kurz stavia na [...]

ITIL 5 Transformation

ITIL5TFM | Dĺžka 3 dni | Žiadne vypísané termíny

ITIL 5 Transformation je trojdňový kurz pre profesionálov, ktorí chcú viesť a riadiť transformačné iniciatívy v prostredí digitálnych produktov a služieb. Kurz poskytuje praktický rámec pre zavádzanie, udržiavanie a optimalizáciu [...]

ITIL 5 Collaborate, Assure and Improve

ITIL5CAI | Dĺžka 3 dni | Žiadne vypísané termíny

ITIL 5 Collaborate, Assure and Improve je kombinovaný kurz pokrývajúci kľúčové koncepty piatich ITIL praktík zameraných na spoluprácu, zabezpečovanie kvality a kontinuálne zlepšovanie: Relationship Management, Supplier Management, [...]

ITIL 5 Plan, Implement and Control

ITIL5PIC | Dĺžka 3 dni | Žiadne vypísané termíny

ITIL 5 Plan, Implement and Control je trojdňový kurz zameraný na päť kľúčových ITIL praktík pre plánovanie, implementáciu a riadenie zmien IT služieb: Change Enablement, Release Management, Deployment Management, Service [...]

ITIL 5 Monitor, Support and Fulfill

ITIL5MSF | Dĺžka 3 dni | Žiadne vypísané termíny

ITIL 5 Monitor, Support and Fulfill je trojdňový kurz zameraný na päť kľúčových ITIL praktík pre operatívnu prevádzku IT služieb: Incident Management, Service Desk, Service Request Management, Monitoring and Event Management a [...]

ITIL® 4 Leader: Digital and IT Strategy

HU0C6S | Dĺžka 3 dni | 5 termínov

The ITIL® 4 Leader: Digital and IT Strategy course provides guidance about crafting a digital vision and shaping IT and business strategies. The course focuses on the alignment of digital business strategy with IT strategy, adding a [...]

ITIL® 4 Specialist: Business Relationship Management

H38CMS | Dĺžka 3 dni | 1 termín

Technology has transformed the way we work, socialize, purchase goods, and interact with services, fuelling new behaviours, demands and experiences. Consumers and users now expect more, which puts pressure on providers to deliver [...]

ITIL® 4 Specialist: Monitor, Support and Fulfill

H38CJS | Dĺžka 3 dni | 4 termíny

This module covers the key concepts, principles, value and challenges of ITIL 4’s five management practices, namely, the ITIL 4 Incident Management Practice, the ITIL 4 Service Desk Practice, the ITIL 4 Service Request Management [...]

ITIL® 4 Specialist: Sustainability in Digital and IT

H38DRS | Dĺžka 3 dni | 1 termín

Technology has transformed the way we work, socialize, purchase goods, and interact with services—fueling new behaviors, demands and experiences. Consumers and users now expect more, which puts pressure on providers to deliver higher [...]

ITIL® 4 Specialist: Plan, Implement and Control

H37WRS | Dĺžka 3 dni | 1 termín

This course teaches key concepts, principles, values and challenges of ITIL 4’s five management practices—the ITIL 4 Asset Management Practice, the ITIL 4 Change Enablement Practice, the ITIL 4 Deployment Management Practice, the [...]

ITIL® 4 Specialist: Collaborate, Assure and Improve

H37WQS | Dĺžka 3 dni | 3 termíny

This module covers the key concepts, principles, values, and challenges of the five management practices of ITIL 4: the Continual Improvement Practice, Service Level Management Practice, Relationship Management Practice, Information [...]

ITIL® 4 Specialist: Acquiring & Managing Cloud Services

H61L1S | Dĺžka 3 dni | 2 termíny

This course explores the procurement, implementation, and ongoing evaluation of cloud services and technologies to ensure they provide value. It covers the concept of the cloud services user journey, which aligns key ITIL concepts [...]

ITIL

Top kurzy

GOPAS Bratislava

GOPAS Brno

GOPAS Praha

Obchodné údaje