ITIL 5 Strategy

• IT a business stratégovia, riaditelia a senior manažéri, ktorí chcú prepojiť technologické investície s obchodnými cieľmi organizácie a riadiť strategické zmeny s jasnou víziou.
• CIO, IT riaditelia, podnikoví architekti a portfolio manažéri, ktorí potrebujú štruktúrovaný rámec pre tvorbu, implementáciu a optimalizáciu stratégií v komplexnom, digitálnom a AI-riadenom prostredí.
• Manažéri digitálnej transformácie, product manažéri a practice owners, ktorí sú zodpovední za alokáciu zdrojov, rozhodovanie v neistote a realizáciu strategických iniciatív.
• Konzultanti a business analytici, ktorí chcú obohatiť svoje poradenské zručnosti o uznávaný rámec pre strategické plánovanie a governance.
• Držitelia certifikácie ITIL 4 alebo ITIL 5 Foundation, ktorí chcú prehĺbiť svoju kompetenciu do oblasti stratégie a získať špecializovaný modul novej verzie ITIL.

• Princípy ITIL stratégie: Pochopíte kľúčové koncepty, princípy a terminológiu, ktoré tvoria základ efektívneho strategického riadenia v kontexte ITIL 5.
• Stratégia v digitálnom a AI-riadenom prostredí: Naučíte sa, ako rozvíjať a prispôsobovať stratégie v dynamickom, komplexnom a AI-natívnom prostredí, kde sa podmienky rýchlo menia.
• Tvorba stratégie: Osvojíte si štruktúrovaný prístup k pozorovaniu, orientácii, rozhodovaniu a plánovaniu - od identifikácie príležitostí po definíciu jasných strategických zámerov.
• Implementácia stratégie: Naučíte sa prevádzať strategické zámery do realizovateľných iniciatív, riadiť ich exekúciu a priebežne reflektovať a syntetizovať výsledky.
• Operačné modely a strategické zladenie: Pochopíte, ako obchodné a operačné modely podporujú strategický zámer a umožňujú tvorbu hodnoty pre zákazníkov aj organizáciu.
• Rozhodovanie v komplexnom prostredí: Rozvinute schopnosť prijímať informované, vyvážené rozhodnutia v podmienkach neistoty, volatility a rýchlej zmeny.
• Governance, riziká a udržateľnosť v stratégii: Naučíte sa, ako governance, riadenie rizík a prístupy k udržateľnosti podporujú dlhodobý strategický úspech.
• AI governance v stratégii: Preskúmate princípy zodpovedného riadenia AI v kontexte strategického plánovania a realizácie.

• Úvod do ITIL 5 Strategy: Kľúčové pojmy, princípy a model ITIL Strategy Management; vzťah k ostatným modulom ITIL.
• Stratégia v kontexte digitálnej transformácie a AI: Ako sa stratégia vyvíja v podmienkach VUCA; rola AI a automatizácie v strategickom rozhodovaní.
• Tvorba stratégie - framework OODP: Observe, Orient, Decide, Plan - praktické techniky pre každú fázu.
• Implementácia stratégie - framework PESR: Plan, Execute, Synthesize, Reflect - ako od zámeru dospieť k merateľným výsledkom.
• Obchodné a operačné modely: Ako vybrať a adaptovať prevádzkový model podporujúci strategický zámer; typy hodnotových tokov.
• Strategické schopnosti a leadership: Kľúčové schopnosti potrebné pre strategické vedenie; rozvoj strategického myslenia v organizácii.
• Governance a riadenie rizík v stratégii: Governance rámce; identifikácia a riadenie strategických rizík; ESG a udržateľnosť ako strategický faktor.
• AI governance v stratégii: Zásady zodpovedného použitia AI; ako zabezpečiť, aby AI iniciatívy podporovali strategické ciele a etické štandardy.
• Príprava na skúšku: Vzorové otázky, techniky práce s príručkou pri open-book skúške PeopleCert.

• Dĺžka kurzu: 3 dni.
• Predpoklady: Platná certifikácia ITIL 4 (akákoľvek úroveň) alebo ITIL 5 Foundation alebo ITIL 5 Foundation Bridge. Bez predloženia dokladu nebudú výsledky skúšky vydané.
• Skúška: Open-book (povolená iba oficiálna príručka ITIL Strategy), online prostredníctvom PeopleCert, 90 minút, 40 otázok s výberom odpovedí, úspešnosť 70 % (28 z 40 bodov).
• Jazyk výučby: Slovenčina. Oficiálne študijné materiály (eBook, Learning Resource Kit) sú v angličtine.
• Certifikát: PeopleCert ITIL 5 Strategy, medzinárodne uznávaný, obnova každé 3 roky (60 CPD bodov).
• Akreditácia: Kurz zastrešuje akreditované školiace centrum (ATO) Agilist s.r.o. certifikované organizáciou PeopleCert.

• ITIL 5 Strategy je súčasťou novej rodiny modulov ITIL 5, ktorá zahŕňa aj ITIL 5 Product, ITIL 5 Service, ITIL 5 Experience a ITIL 5 Transformation.
• Modul prispieva k dosiahnutiu titulu ITIL 5 Managing Professional a ITIL 5 Master.
• Strategická orientácia modulu ho robí ideálnym doplnkom k PRINCE2 Portfolio Management pre ucelenú kompetenciu v oblasti strategického riadenia a portfolio governance.

Predošlé kurzy

ITIL 5 Foundation [ITIL5FPT]

ITIL 5 Foundation Bridge [ITIL5FBR]

Nasledujúce kurzy

ITIL 5 Transformation [ITIL5TFM]

Alternatívne kurzy

ITIL 5 Service [ITIL5SVC]

ITIL 5 Monitor, Support and Fulfill [ITIL5MSF]

ITIL 5 Experience [ITIL5EXP]

ITIL 5 Product [ITIL5PROD]

ITIL 5 Collaborate, Assure and Improve [ITIL5CAI]

ITIL 5 Plan, Implement and Control [ITIL5PIC]