ITIL 5 Transformation

• Transformation manažéri a change manažéri zodpovední za plánovanie, riadenie a realizáciu transformačných iniciatív v oblasti digitálnych produktov a služieb.
• IT manažéri a vedúci pracovníci, ktorí potrebujú štruktúrovaný prístup k vedeniu organizačných zmien v komplexných a dynamických prostrediach.
• Programme manažéri a portfolio manažéri zapojení do riadenia rozsiahlych transformácií naprieč organizáciou.
• Konzultanti a enterprise architekti podporujúci organizácie pri zavádzaní a optimalizácii digitálnej transformácie.
• Držitelia ITIL Foundation (Version 5) alebo ITIL 4 certifikátov, ktorí dokončujú cestu k titulu ITIL Managing Professional.

• Kľúčové koncepty ITIL transformácie: Pochopíte základné koncepty transformácie v kontexte ITIL, vrátane prepojenia zmeny, hodnoty, ITIL Product and Service Lifecycle a ITIL Value System.
• Transformácia v komplexných prostrediach: Zistíte, ako pristupovať k transformácii v rôznych kontextoch, vrátane zložitých a chaotických prostredí vyžadujúcich adaptabilné prístupy.
• ITIL Transformation Model: Naučíte sa aplikovať ITIL Transformation Model, jeho vrstvy, fázy a kroky naprieč governance, positioningom, exekúciou a kontinuálnym učením.
• Transformačné vzorce a prístupy: Preskúmate iniciačné, governance a exekučné vzorce a ich vplyv na rozsah, načasovanie a realizáciu transformácie.
• Governance a zladenie transformácie: Získate hlboké porozumenie tomu, ako governance podporuje transformáciu pri zachovaní flexibility a dodávania hodnoty.
• Exekúcia a realizácia zmeny: Naučíte sa riadiť a implementovať transformačné iniciatívy v rôznych scenároch a organizačných kontextoch.
• Meranie, učenie a kontinuálne zlepšovanie: Zistíte, ako merať pokrok, vyhodnocovať výsledky a zakotviť kontinuálne učenie v organizácii.
• Nástroje a metódy pre transformáciu: Preskúmate, ako využívať prístupy ako value stream mapping, Objectives and Key Results (OKR) a ITIL Maturity Model na podporu transformácie.
• AI a transformácia: Prehĺbite porozumenie ITIL AI Capability Model a tomu, ako AI governance podporuje transformačnú pripravenosť a adaptívnu exekúciu.

• Kľúčové koncepty transformácie v ITIL kontexte: Vzťah medzi zmenou, hodnotou, ITIL Product and Service Lifecycle a ITIL Value System.
• Transformácia v komplexných a chaotických prostrediach: Prístupy a metódy pre riadenie transformácie v rôznych organizačných kontextoch.
• ITIL Transformation Model: Vrstvy, fázy a kroky modelu – governance, positioning, exekúcia a kontinuálne učenie.
• Transformačné vzorce: Iniciačné, governance a exekučné vzorce a ich vplyv na rozsah a realizáciu transformácie.
• Governance a flexibilita v transformácii: Ako governance podporuje štruktúru aj adaptabilitu pre udržateľné výsledky transformácie.
• Riadenie a implementácia zmeny: Praktické metódy pre vedenie a realizáciu transformačných iniciatív v rôznych scenároch.
• Meranie výsledkov a kontinuálne učenie: Metódy merania pokroku, vyhodnocovania výsledkov a zakotvenia učenia v organizácii.
• Nástroje transformácie: Value stream mapping, OKR, ITIL Maturity Model a ich aplikácia v praxi.
• AI governance a transformačná pripravenosť: ITIL AI Capability Model a úloha AI governance v adaptívnej exekúcii transformácie.

• Dĺžka kurzu: 3 dni.
• Predpoklady: ITIL Foundation (Version 5), ITIL Foundation Bridge (Version 5) alebo akákoľvek ITIL 4 certifikácia. Vyžaduje sa absolvovanie akreditovaného školenia.
• Skúška: Open-book, online prostredníctvom PeopleCert, 90 minút, 40 otázok s výberom odpovedí, úspešnosť 70 %.
• Jazyk výučby: Slovenčina. Oficiálne študijné materiály sú v angličtine.
• Certifikát: PeopleCert ITIL Transformation (Version 5), medzinárodne uznávaný, obnova každé 3 roky (60 CPD bodov).

Kurz vedie akreditované školiace centrum (ATO) Agilist s.r.o. certifikované organizáciou PeopleCert.

Predošlé kurzy

ITIL 5 Foundation Bridge [ITIL5FBR]

ITIL 5 Foundation [ITIL5FPT]

Súvisiace kurzy

ITIL 5 Product [ITIL5PROD]

ITIL 5 Service [ITIL5SVC]

ITIL 5 Experience [ITIL5EXP]

ITIL 5 Monitor, Support and Fulfill [ITIL5MSF]

ITIL 5 Collaborate, Assure and Improve [ITIL5CAI]

ITIL 5 Plan, Implement and Control [ITIL5PIC]

ITIL 5 Strategy [ITIL5STG]