Moderné obchodné zručnosti: Naučte sa predávať s ľahkosťou a sebavedomím

Dvojdňový praktický kurz pre začiatočníkov a mierne pokročilých

Chcete, aby vaši zamestnanci alebo vy sami komunikovali so zákazníkmi profesionálnejšie, sebavedomejšie a dosahovali výsledky, ktoré sú viditeľné v číslach? Tento kurz je navrhnutý pre firmy aj jednotlivcov, ktorí potrebujú posilniť svoj obchodný výkon, zjednotiť úroveň komunikácie v tíme a zabezpečiť, aby každý obchodník (aj začínajúci) dokázal klientovi jasne ukázať hodnotu vášho riešenia.

Počas dvoch intenzívnych dní sa účastníci naučia viesť štruktúrované a efektívne obchodné rokovania, ktoré zvyšujú dôveru zákazníkov, skracujú dĺžku obchodného cyklu a zvyšujú šancu na úspešné uzavretie obchodu. Žiadne zložité teórie. Iba postupy, ktoré fungujú — a ktoré sa prejavia v praxi už nasledujúci týždeň.

Kurz určený pre firmy aj jednotlivcov, ktorí chcú:

• rozvíjať obchodné a komunikačné kompetencie svojich zamestnancov,
• posilniť profesionalitu v rokovaniach so zákazníkmi,
• zjednotiť spôsob vedenia obchodných stretnutí,
• podporiť nových aj existujúcich obchodníkov v raste výkonu,
• zlepšiť zákaznícku skúsenosť naprieč tímom.

Kurz je vhodný pre obchodníkov, account manažérov, konzultantov, technických špecialistov aj všetkých zamestnancov, ktorí prezentujú riešenia klientom a reprezentujú firmu.

• viesť obchodné rokovania s jasnou štruktúrou a vysokou mierou istoty,
• klásť otázky, ktoré odhalia skutočné priority zákazníka,
• prezentovať ponuku jazykom hodnoty (nie funkcií),
• úspešne pracovať s námietkami a premeniť ich na argumenty,
• prirodzene smerovať rokovania k ďalším krokom a uzatvoreniu obchodu,
• predchádzať nedorozumeniam a budovať dôveru od prvej minúty.

Získate praktické nástroje, ktoré okamžite zvýšia vašu obchodnú efektivitu.Vložit text

Príručka ku kurzu firmy Gopas podľa programu kurzu.

• Úvod do moderného predaja – moderný prístup, rozhodovanie zákazníka, úloha obchodníka.
• Budovanie vzťahu a dôvery – prvý dojem, aktívne počúvanie, otvorená komunikácia.
• Diagnostika potrieb zákazníka – štruktúra rozhovoru, kľúčové otázky, priority klienta.
• Zhrnutie potrieb a overenie porozumenia u zákazníka – jasné zhrnutie a potvrdenie porozumenia.
• Prezentácia ponúkaného riešenia – hodnotovo orientovaná prezentácia nadväzujúca na potreby.
• Práca s námietkami – prečo vznikajú a ako na ne efektívne reagovať.
• Uzatvorenie obchodného rokovania – plynulý prechod k ďalším krokom a jasný follow-up.
• Modelové obchodné stretnutia – praktický tréning reálnych situácií.
• Akčný plán – konkrétne kroky na aplikáciu do praxe.