Úvod do procesného riadenia, modelovania a zlepšovania

PROC
Dĺžka 2 dni
0 ITK bodov
3 termíny
SR (720 €)

ČR (16 600 Kč)

Tento kurz vám poskytne praktický komplexný základný prehľad, ktorý sa zameriava na nástroje v procesoch a dobré fungovanie ľudí v nich. Každá organizácia má iné potreby, preto je pri každej téme kurzu vytvorený priestor na zodpovedanie otázky, čo máte v procesoch svojej organizácie zdravo nastavené, čo vám chýba a bolo by vhodné doplniť, prípadne čo už brzdí hladký priebeh. Rozpoznáte, čo je súčasťou prirodzeného vývoja vášho typu a veľkosti organizácie a aké zmeny môžu pomôcť posunúť veci dopredu. Získate základný prehľad o siedmich oblastiach, ktoré priamo súvisia s dobre fungujúcimi procesmi v organizácii. To vám umožní pozrieť sa na procesy a potreby vašej organizácie z inej perspektívy - čo a ako je potrebné popísať (modelovanie procesov) a čo a akým spôsobom je možné zmeniť (optimalizácia procesov). Umožní vám vidieť, čo je pre procesy a ich dobré fungovanie vo vašej organizácii rozhodujúce práve teraz.

Vlastníci procesov
Manažéri
IT Manažéri
Vedúci projektov
Špecialisti

Na konci tohto školenia získate znalosti a vedomosti, aby ste:

Pochopili sedem oblastí procesného riadenia
Dokázali ukázať dôležitosť týchto sedem oblastí
Robiť rozhodovanie o tom, aké metódy modelovania sú vhodné
Vyberať vhodné metódy optimalizácie procesov
Boli schopní presvedčiť pracovníkov o užitočnosti procesov

Každý účastník obdrží vytlačenú prezentáciu a doplňujúce materiály

Úvod
Definícia a základné koncepty
Súlad so stratégiou firmy

Ciele procesu
Jednotlivé stratégie
Strategické ciele

Modelovanie procesov

Procesná mapa
Popis procesu
Modelovacie metódy

Orientácia na zákazníka

Zákazník procesu
Hlas zákazníka

Neustále zlepšovanie

Zásady zlepšovania
Demingov cyklus
Teórie obmedzení
Metódy a nástroje zlepšovania

Riadenie zmeny

Zmeny myslenia
Krivka zmeny
Metódy a nástroje zmeny

Riadenie kompetencií

Identifikácia kompetencií
Plán rozvoja

Firemná kultúra

Typy firemnej kultúry
Žiadúca kultúra
Zmena kultúry
Nadväznosti na organizáciu

Procesný rámec

Stiahnuť PDF detail
Stiahnuť PDF detail (bez termínov)

Uvedené ceny sú bez DPH.

Úvod do procesného riadenia, modelovania a zlepšovania

GOPAS Bratislava

GOPAS Brno

GOPAS Praha

Obchodné údaje