ITIL® 4 Foundation

ITIL4FPT
Dĺžka 3 dni
0 ITK bodov
18 termínov
SR (1 040 €)

ČR (24 900 Kč)

Kurz poskytuje úvod do problematiky poskytovania IT služieb v dobe digitálnej transformácie prostredníctvom "Service Value System". Nová verzia ITIL4 vychádza z verzie ITIL 2011 a zároveň reaguje na vývoj nielen v oblasti technológií (cloud technologies...), ale aj v oblasti riadenia IT (DevOps, Agile...). V priebehu kurzu poslucháči preniknú do princípov zavádzania efektívneho poskytovania IT služieb, do jednotlivých častí "Service Value System" a hlavne do spôsobu vytvárania "Service Value Stream" pri tvorbe pridanej hodnoty v rámci IT. Posledný deň kurzu si poslucháči pomocou praktických cvičení pripravia niekoľko príkladov "service value stream" pre riešenie typických situácií, ktoré môžu aplikovať v prostredí svojich firiem. Na konci školenia je možné zložiť medzinárodne uznávanú certifikačnú skúšku.

Akreditované školenie ITIL® 4 Foundation zastrešuje Agilist s.r.o., akreditované PeopleCert Examination Institute.

Každému, kto pracuje v IT alebo spolupracuje s IT.

Na konci kurzu budete:

rozumieť konceptu poskytovania IT služieb,
rozumieť prístupu k zavádzaniu ITILu,
rozumieť vybraným praktikám ITILu a spôsobu ich použitia,
používať jednotnú terminológiu,
schopní zložiť certifikačnú skúšku.

Uvedené kurzy nie sú nutnou podmienkou pre absolvovanie kurzu, ale poskytujú dobré predpoklady pre pochopenie ITIL4:

Úvod do IT manažmentu

ITIL4 Specialist Create, Deliver & Support
ITIL4 Specialist Drive Stakeholder Value
ITIL4 Specialist High Velocity IT
ITIL4 Strategist Direct. Plan & Improve
ITIL4 Leader Digital & IT Strategy

Každý účastník kurzu dostane príručku v anglickom jazyku, oficiálnu príručku a ďalšie doplňujúce materiály. Výučba prebieha v českom alebo anglickom jazyku.

Key concepts of service management
Key Concepts of ITIL
Guiding principles
Introduction to ITIL4 practices
Continual improvement
Wrap-up and review
Value streams (practical exercise)
Exam preparation

Bez možnosti použitia materiálov
Skúška prebieha online v angličtine
40 otázok s výberom zo 4 možností
65 % správnych odpovedí pre úspešné zloženie skúšky (26 zo 40)
Dĺžka 60 min (+15 min pre kandidátov, ktorí nemajú angličtinu ako rodný jazyk)

Stiahnuť PDF detail
Stiahnuť PDF detail (bez termínov)

Uvedené ceny sú bez DPH.

Školenie na mieru

Nenašli ste vhodný termín, alebo chcete školenie prispôsobiť špecifickým potrebám vášho tímu? Radi pre vás pripravíme školenie na mieru.

ITIL® 4 Foundation

GOPAS Bratislava

GOPAS Brno

GOPAS Praha

Obchodné údaje

ITIL® 4 Foundation

Nasledujúce kurzy

GOPAS Bratislava

GOPAS Brno

GOPAS Praha

Obchodné údaje