Technické znalosti vám pomôžu získať prácu v IT. Soft skills rozhodnú o tom, ako ďaleko sa vo svojej kariére dostanete.

Keď sa povie úspešný IT profesionál, väčšina ľudí si predstaví odborníka, ktorý dokonale ovláda programovacie jazyky, cloudové technológie, kybernetickú bezpečnosť alebo dátovú analytiku. A majú pravdu, technické znalosti sú základom každej IT profesie. Dnes však už nestačia. Firmy nehľadajú len špičkových odborníkov na technológie. Hľadajú ľudí, ktorí dokážu svoje vedomosti premeniť na výsledky. Odborníkov, ktorí efektívne spolupracujú, komunikujú so zákazníkmi aj kolegami, dokážu viesť projekty, prijímať rozhodnutia a pomáhať tímu napredovať. Práve preto sa soft skills stali jednou z najdôležitejších konkurenčných výhod moderného IT profesionála.

Nejde pritom o módny trend. Potvrdzujú to aj aktuálne dáta. Podľa správy Future of Jobs Report 2025 od World Economic Forum patria medzi desať najdôležitejších zručností budúcnosti analytické myslenie, odolnosť, flexibilita, líderstvo, motivácia, zvedavosť a celoživotné učenie. Väčšina z nich patrí medzi soft skills alebo úzko súvisí so spôsobom, akým ľudia komunikujú, spolupracujú a riešia problémy. Rovnako aj LinkedIn Work Change Report 2025 upozorňuje, že približne 70 % zručností, ktoré sa dnes využívajú vo väčšine pracovných pozícií, sa do roku 2030 zmení. Schopnosť neustále sa učiť, prispôsobovať sa novým technológiám a efektívne spolupracovať preto patrí medzi najdôležitejšie predpoklady dlhodobého kariérneho úspechu.

Tieto trendy sa pritom netýkajú len zahraničia. Pociťujú ich aj slovenské firmy. Podľa prieskumu ManpowerGroup Talent Shortage Survey má na Slovensku problém nájsť zamestnancov s potrebnými zručnosťami približne 70 % zamestnávateľov. Nedostatok talentov sa dlhodobo týka aj IT profesií. Zamestnávatelia preto čoraz viac investujú nielen do náboru, ale aj do rozvoja vlastných ľudí.

To však zároveň znamená, že odborníci, ktorí popri technických znalostiach rozvíjajú aj svoje komunikačné, organizačné či líderské schopnosti, získavajú na trhu práce významnú konkurenčnú výhodu.

IT už dávno nie je práca jednotlivcov

Pred dvadsiatimi rokmi bolo bežné predstaviť si programátora ako človeka, ktorý celý deň sedí za monitorom a komunikuje len minimálne. Takáto predstava dnes už neplatí. Moderné IT projekty vznikajú v agilných tímoch. Vývojári spolupracujú s analytikmi, testermi, UX dizajnérmi, DevOps špecialistami, bezpečnostnými expertmi aj projektovými manažérmi. Mnohé tímy pracujú distribuovane naprieč viacerými krajinami a časovými pásmami. Komunikácia prebieha online, často v angličtine, a na jednom projekte spolupracujú odborníci z rôznych kultúr aj odborov. Technológia je len jednou časťou úspechu. Druhou sú ľudia.

Aj preto sa medzi najžiadanejšie kompetencie dostávajú schopnosti, ktoré ešte pred niekoľkými rokmi mnohí považovali za druhoradé: efektívna komunikácia, tímová spolupráca, kritické myslenie, schopnosť riešiť konflikty či adaptabilita. Podľa LinkedIn Workplace Learning Report 2025 patria leadership, komunikácia, adaptabilita a spolupráca medzi zručnosti, do ktorých firmy investujú najviac. Dôvod je jednoduchý – technológie možno kúpiť alebo implementovať. Konkurenčnú výhodu však vytvárajú ľudia, ktorí ich dokážu efektívne využívať.

Soft skills nie sú „niečo navyše“. Sú súčasťou každodennej práce.

Mnohí IT profesionáli si pod pojmom soft skills predstavia motivačné školenia alebo všeobecné prednášky o komunikácii. V skutočnosti ich využívajú každý deň, často bez toho, aby si to uvedomovali.
Predstavte si niekoľko bežných situácií.

Programátor

Práve ste dokončili funkcionalitu, na ktorej ste pracovali niekoľko dní. Počas code review kolega navrhne úplne iný prístup. Ako zareagujete? Budete svoje riešenie obhajovať za každú cenu? Alebo si vypočujete argumenty, položíte doplňujúce otázky a spoločne nájdete lepší spôsob? Code review nie je len technická kontrola kódu. Je to diskusia. Schopnosť prijímať spätnú väzbu, argumentovať vecne a rešpektovať názor kolegov patrí medzi zručnosti, ktoré zlepšujú nielen kvalitu výsledného riešenia, ale aj atmosféru v tíme.

IT analytik

Zákazník povie jednoduchú vetu: "Potrebujeme jednoduchší systém." Čo tým myslí? Menej funkcií? Automatizáciu procesov? Modernejší dizajn? Lepšiu používateľskú skúsenosť? Ak analytik nevie klásť správne otázky a aktívne počúvať, môže vzniknúť technicky kvalitné riešenie, ktoré však nebude riešiť skutočný problém zákazníka. V tejto profesii je schopnosť komunikovať často rovnako dôležitá ako znalosť modelovacích nástrojov či metodík.

DevOps alebo systémový administrátor

Produkčný server prestane fungovať. Používatelia nemôžu pracovať. Manažment chce okamžite vedieť, čo sa deje. Vašou úlohou nie je len obnoviť prevádzku. Musíte pokojne komunikovať pod tlakom, vysvetliť situáciu netechnickým kolegom, koordinovať ďalšie tímy a priebežne informovať o postupe riešenia. Technické znalosti problém odstránia. Komunikačné schopnosti pomôžu zvládnuť krízovú situáciu.

Cybersecurity špecialista

Navrhnete nové bezpečnostné pravidlá. Zamestnanci ich však obchádzajú, pretože ich považujú za zbytočné. Je problém v technológii? Často nie. Je problém v tom, že ľudia nerozumejú, prečo sú nové pravidlá potrebné. Bez schopnosti vysvetliť riziká, argumentovať a získať podporu používateľov zostane aj najlepšie bezpečnostné riešenie nevyužité.

Projektový manažér

Projekt mešká. Na prvý pohľad sa zdá, že problém je v technológiách. V praxi býva príčina často úplne iná. Nejasne rozdelené kompetencie. Rozdielne očakávania zákazníka. Nedostatočná komunikácia medzi tímami. Neochota riešiť konflikty. Projektový manažér preto nepotrebuje len znalosť metodík Agile, Scrum alebo PRINCE2. Potrebuje vedieť motivovať ľudí, facilitovať stretnutia, riešiť náročné situácie a udržať tím sústredený na spoločný cieľ. A práve to sú soft skills.

Prečo soft skills rozhodujú o kariére (a často aj o plate)

Možno ste sa už vo svojej kariére stretli s podobnou situáciou. Vo firme pracujú dvaja skúsení developeri. Obaja ovládajú rovnaké technológie. Obaja píšu kvalitný kód. Obaja majú za sebou úspešné projekty. Keď sa však uvoľní pozícia Technical Leada alebo tímového lídra, povýši iba jeden z nich.

Prečo? Vo väčšine prípadov nerozhoduje len technická odbornosť. Nová pozícia prináša nové očakávania. Zrazu už nejde len o programovanie. Potrebujete viesť technické diskusie, mentorovať kolegov, komunikovať so zákazníkom, vysvetľovať rozhodnutia manažmentu, zvládať konflikty či robiť rozhodnutia pod časovým tlakom. Inými slovami – čím vyššia pozícia, tým väčší význam majú soft skills.

Platí to nielen pre Team Leadrov. Rovnaký princíp vidíme pri Solution Architektoch, IT konzultantoch, projektových manažéroch, Scrum Mastroch, Product Owneroch aj CIO. Ich hodnota nespočíva len v tom, čo technicky vedia. Rozhoduje aj to, ako dokážu prepájať technológie s potrebami biznisu a ľudí.

To je dôvod, prečo dvaja odborníci s podobnými hard skills môžu mať po niekoľkých rokoch úplne odlišnú kariéru aj finančné ohodnotenie.

AI mení pravidlá hry. Soft skills sú preto ešte cennejšie.

Umelá inteligencia je dnes témou číslo jeden. Copilot, ChatGPT, Gemini či ďalšie AI nástroje dokážu pomôcť pri programovaní, písaní dokumentácie, analýze dát alebo automatizácii rutinných úloh. To, čo ešte pred pár rokmi trvalo hodiny, dnes zvládnu za niekoľko minút. To však neznamená, že hodnota IT profesionálov klesá. Mení sa to, za čo ich firmy odmeňujú. AI dokáže pripraviť návrh riešenia. Nevie však pochopiť obchodné ciele zákazníka. Nevie viesť workshop. Nevie zvládnuť náročné rokovanie.

Nevie motivovať tím ani budovať dôveru. Práve preto budú mať v ére AI najväčšiu hodnotu odborníci, ktorí dokážu technológie efektívne využívať, kriticky posúdiť ich výstupy a premeniť ich na výsledky pre firmu.

Aj Microsoft Work Trend Index 2025 upozorňuje, že organizácie dnes nehľadajú iba zamestnancov, ktorí vedia používať AI. Potrebujú ľudí, ktorí dokážu prepájať AI s kreativitou, kritickým myslením, komunikáciou a rozhodovaním. Podobný záver prináša aj World Economic Forum, podľa ktorého budú medzi najrýchlejšie rastúce kompetencie do roku 2030 patriť analytické myslenie, odolnosť, flexibilita, líderstvo, kreativita a celoživotné učenie. Nie náhodou ide prevažne o zručnosti, ktoré umelá inteligencia nedokáže jednoducho nahradiť.

Ktoré soft skills sa dnes IT profesionálom oplatí rozvíjať?

Neexistuje univerzálny zoznam, ktorý bude rovnako dôležitý pre každého. Niektoré zručnosti však využije prakticky každý odborník v IT.

•   Komunikácia – schopnosť vysvetliť technické riešenie netechnickému publiku patrí medzi najcennejšie kompetencie v modernom IT.
•   Kritické myslenie – technológie ponúkajú množstvo možností. Rozhodujúce je vedieť vyhodnotiť, ktoré riešenie dáva zmysel v konkrétnom biznis kontexte.
•   Leadership – nejde len o riadenie tímu. Leadership znamená prevziať iniciatívu, motivovať kolegov, prinášať riešenia a pozitívne ovplyvňovať svoje okolie.
•   Time management – moderné IT prostredie prináša množstvo priorít, projektov a neustálych zmien. Schopnosť efektívne plánovať čas pomáha znižovať stres aj predchádzať vyhoreniu.
•   Prezentačné zručnosti – dobrý nápad nestačí. Treba ho vedieť obhájiť pred zákazníkom, kolegami aj manažmentom.
•   Schopnosť prijímať spätnú väzbu – technológie sa vyvíjajú každý deň. Ochota učiť sa, priznať chybu a neustále sa zlepšovať patrí medzi základné predpoklady dlhodobej úspešnej kariéry.

Soft skills sa nerozvíjajú samy 

Mnohí ľudia si myslia, že komunikácia, líderstvo alebo prezentačné schopnosti sú vrodený talent.

Výskumy z oblasti vzdelávania aj pracovnej psychológie však ukazujú, že ide o kompetencie, ktoré možno systematicky rozvíjať. Rovnako ako sa učíte nový programovací jazyk alebo cloudovú platformu, môžete sa naučiť efektívnejšie komunikovať, lepšie organizovať svoj čas, zvládať konfliktné situácie či viesť tím. Dôležité je, aby vzdelávanie neostalo pri teórii. Najväčší prínos prináša kombinácia praktických cvičení, spätnej väzby a okamžitej aplikácie získaných poznatkov do každodennej práce.

Práve preto firmy, ktoré chcú budovať vysokovýkonné tímy, investujú nielen do odborných IT školení, ale čoraz častejšie aj do rozvoja leadershipu, komunikácie a ďalších mäkkých zručností.

Budúcnosť patrí tým, ktorí sa dokážu učiť

Technológie sa budú meniť aj naďalej. Objavia sa nové programovacie jazyky, frameworky, cloudové platformy aj nástroje umelej inteligencie. Schopnosť učiť sa však zostane jednou z najcennejších zručností bez ohľadu na to, aké technológie budeme používať o päť alebo desať rokov. Aj preto v GOPAS dlhodobo rozširujeme naše portfólio nielen o odborné IT kurzy, ale aj o vzdelávanie v oblasti umelej inteligencie, leadershipu a soft skills. Veríme, že práve kombinácia technických a medziľudských kompetencií pripraví IT profesionálov na výzvy budúcnosti.

Naši lektori sú odborníci z praxe, ktorí prepájajú teóriu s reálnymi situáciami z pracovného prostredia. Účastníci kurzov zároveň získavajú Garanciu vedomostí, vďaka ktorej môžu rovnaký kurz absolvovať opakovane počas 12 mesiacov zdarma. Je to príležitosť upevniť si vedomosti, zopakovať si náročnejšie témy alebo sa k nim vrátiť po získaní ďalších skúseností.

Súčasťou ekosystému GOPAS je aj IT Klub, v ktorom účastníci za absolvované kurzy zbierajú body a získavajú ďalšie výhody. Odborné konferencie GOPAS zároveň prinášajú najnovšie poznatky z praxe, inšpiratívne prednášky a priestor na networking s poprednými odborníkmi aj IT komunitou.

Technológie otvárajú dvere. Soft skills rozhodujú, kam sa dostanete. 

Byť odborníkom na technológie už dnes nestačí. Moderné IT potrebuje profesionálov, ktorí dokážu prepájať technické znalosti s komunikáciou, spoluprácou, kritickým myslením a schopnosťou viesť ľudí.
Práve tí budú najlepšie pripravení na nové technológie, umelú inteligenciu aj meniace sa požiadavky trhu práce. Pretože technické znalosti vám môžu pomôcť získať prácu.

Soft skills rozhodnú o tom, akú hodnotu budete mať pre svoj tím, zamestnávateľa aj vlastnú kariéru.