Novinka v ponuke
Kód kurzu: ITIL4FT« Krok späť

ITIL 4 Foundation + certifikačná skúška

Kurz poskytuje úvod do problematiky poskytovania IT služieb v dobe digitálnej transformácie prostredníctvom "Service Value System". Nová verzia ITIL4 vychádza z verzie ITIL 2011 a zároveň reaguje na vývoj nielen v oblasti technológií (cloud technologies, ...), ale aj v oblasti riadenia IT (DevOps, Agile, ...). V priebehu kurzu poslucháči preniknú do princípov zavádzania efektívneho poskytovania IT služieb, do jednotlivých častí "Service Value System" a hlavne do spôsobu vytvárania "Service Value Chain" pri tvorbe pridanej hodnoty v rámci IT. Po ukončení kurzu poslucháči dostanú poukaz k zloženiu skúšky v známom prostredí pod dohľadom kamery, alebo v prostredí IT školiaceho strediska GOPAS nasledujúci deň popoludní.

 DátumDníCena kurzuCena príručkyJazyk výukyLokalita 
1. 4. 2019 2 18 400 CZK v cene kurzu Český jazyk GOPAS Brno
 
24. 6. 2019 2 18 400 CZK v cene kurzu Český jazyk GOPAS Brno
 
9. 9. 2019 2 18 400 CZK v cene kurzu Český jazyk GOPAS Brno
 
9. 12. 2019 2 18 400 CZK v cene kurzu Český jazyk GOPAS Brno
 
18. 3. 2019 2 18 400 CZK v cene kurzu Český jazyk GOPAS Praha
 
20. 5. 2019 2 18 400 CZK v cene kurzu Český jazyk GOPAS Praha
 
12. 8. 2019 2 18 400 CZK v cene kurzu Český jazyk GOPAS Praha
 
7. 10. 2019 2 18 400 CZK v cene kurzu Český jazyk GOPAS Praha
 
25. 11. 2019 2 18 400 CZK v cene kurzu Český jazyk GOPAS Praha
 
V prípade záujmu o iný termín uvedeného kurzu, kontaktujte klientsky servis, prosím.

PobočkaDníKatalógová cenaCena príručkyITB
Praha2 18 400 CZK v cene kurzu 0
Brno2 18 400 CZK v cene kurzu 0
Bratislava2 670,00 EUR v cene kurzu 0

Komu je kurz určený

Každému, kto pracuje v IT alebo spolupracuje s IT.

Čo vás naučíme

Na konci kurzu budete:

  • rozumieť konceptu poskytovanie IT služieb,
  • rozumieť prístupu k zavádzaniu ITILu,
  • rozumieť vybraným praktikám ITILu a spôsobu ich použitia,
  • používať jednotnú terminológiu,
  • schopní zložiť certifikačnú skúšku.

Predchádzajúce odporúčané kurzy

Uvedené kurzy nie sú nutnou podmienkou pre absolvovanie kurzu, ale poskytujú dobré predpoklady pre pochopenie ITIL4:

  • Úvod do IT manažmentu
  • ITIL3 Foundation
  • ITIL3 Practitioner
  • ITIL3 Intermediate

Nadväzujúce odporúčané kurzy

  • ITIL4 Specialist Create, Deliver & Support
  • ITIL4 Specialist Drive Stakeholder Value
  • ITIL4 Specialist High Velocity IT
  • ITIL4 Strategist Direct. Plan & Improve
  • ITIL4 Leader Digital & IT Strategy

Študijné materiály

Každý účastník kurzu obdrží príručku v anglickom jazyku a ďalšie doplňujúce materiály. Výučba prebieha v slovenskom alebo anglickom jazyku.

Osnova kurzu

  1. Key concepts of service management
  2. Key Concepts of ITIL
  3. Guiding principles
  4. Introduction to ITIL4 practices
  5. Nepretržité improvement
  6. Wrap-up and review

Certifikačná skúška

  • Bez možnosti použitia materiálov.
  • Skúška prebieha na počítačoch v známom prostredí pod dohľadom prostredníctvom kamery alebo v prostredí IT školiaceho strediska GOPAS nasledujúci deň popoludní.
  • 40 otázok s výberom zo 4 možností.
  • 65 % správnych odpovedí pre úspešné zloženie skúšky (26 zo 40).
  • Dĺžka 60 min (+15 min pre kandidátov, ktorí nemajú angličtinu ako rodný jazyk).

Predošlé kurzy

žiadne predošlé kurzy

Nasledujúce kurzy

žiadny nadväzujúci kurz
příručka ITIL4F, certifikační zkouška ITIL4F

Cena:
cena kurzu zahŕňa
Uvedené ceny sú bez DPH.