Kód kurzu: MOC 2261« Krok späť

Windows XP – užívateľská podpora

Tento trojdňový kurz vám poskytne základné znalosti a zručnosti nevyhnutné na odstraňovanie bežných problémov užívateľov používajúcich Windows XP Professional v prostredí Active Directory, či Windows XP Home v pracovnej skupine. Okrem metód na odstraňovanie problémov s Windows XP získate aj prehľad konceptov operačných systémov.

Kurz vyradený z aktuálnej ponuky
Kurzy zaradené do oblasti Archív už nepatria do našej aktuálnej ponuky kurzov, v mnohých prípadoch boli nahradené novšou verziou kurzu.
Pre informácie o možnosti realizácie archívnych kurzov, prosím, kontaktujte náš klientsky servis (_KlientskyServisBratislava@gopas.sk) alebo naše obchodné oddelenie (_ObchodBratislava@gopas.sk).
V prípade záujmu o iný termín uvedeného kurzu, kontaktujte klientsky servis, prosím.

PobočkaDníKatalógová cenaCena príručkyITB
Praha3 15 150 CZK v cene kurzu 30
Brno3 14 250 CZK v cene kurzu 30
Bratislava3 360,00 EUR 189,00 EUR 30

Používateľská náročnosť

Pre koho je kurz určený

Kurz je určený nováčikom v IT, so skúsenosťami s Microsoft Office a základnými znalosťami prostredia Windows.

Čo Vás naučíme

  • Inštalovať Windows XP a riešiť problémy inštalácie.
  • Vykonávať prvotnú konfiguráciu systému (konfigurácia užívateľského prostredia, aplikácia Service Pack).
  • Odpovedať na otázky užívateľov týkajúce sa prechodu z predchádzajúcich verzií Windows.
  • Riešiť problémy štartu a prihlasovania do Windows XP.
  • Monitorovať a analyzovať výkonnosť systému.
  • Spravovať, monitorovať a riešiť problémy s prístupom k súborom a adresárom.
  • Riešiť problémy s pripojovaním lokálnych a sieťových tlačiarní.
  • Konfigurovať a riešiť problémy s hardwarom a s ovládačmi.
  • Konfigurovať a riešiť problémy s ovládačmi dátových uskladnení (storage).
  • Konfigurovať a riešiť problémy s ovládačmi graf. adaptérov.
  • Riešiť problémy sieťových protokolov a služieb.
  • Konfigurovať a riešiť problémy s ACPI.
  • Konfigurovať podporu pre viacjazyčné verzie Windows XP.
  • Riešiť problémy s nastavením zabezpečenia a lokálnymi bezpečnostnými zásadami.
  • Konfigurovať a riešiť problémy s účtami užívateľov a skupín.
  • Riešiť problémy s protokolmi TCP/IP.
  • Konfigurovať a riešiť problémy s nastavením zdieľania Internetového spojenia.
  • Riešiť problémy prevodu mien.
  • Konfigurovať a riešiť problémy so vzdialeným riadením.
  • Konfigurovať a riešiť problémy užívateľov pomocou vzdialenej pomoci.

    Požadované vstupné znalosti

  • Užívateľské skúsenosti s používaním operačných systémov Windows.
  • Základné znalosti aplikácií Microsoft Office a príslušenstva Windows vrátane Internet Explorer.
  • Základné znalosti inštalácie a konfigurácie operačných systémov.
  • Základné znalosti hardwarových komponentov a ich funkcií.
  • Základné znalosti nastavení TCP/IP.
  • Použitie príkazového riadku.
  • Základné znalosti technológií pre pripojenie k internetu.

    Metódy výučby

    Odborný výklad s praktickými ukážkami, cvičenia na počítačoch.

    Študijné materiály

    Originálna učebnica firmy Microsoft v anglickom jazyku.

    Osnova kurzu

    Úvod do problematiky podpory užívateľov

  • Operačné systémy Windows pre stanice
  • Nástroje pre riešenie problémov Windows

    Riešenie problémov s inštaláciou

  • Príprava inštalácie
  • Príprava pevného disku
  • Ako prebieha inštalačný proces
  • Riešenie problémov manuálnej inštalácie
  • Riešenie problémov prechodu z predchádzajúcej verzie
  • Riešenie problémov automatickej inštalácie
  • Riešenie problémov štartovacieho procesu

    Riešenie otázok desktop managementu

  • Riešenie problémov prihlasovania
  • Riešenie problémov užívateľskej konfigurácie
  • Riešenie problémov viacjazyčných konfigurácií
  • Riešenie problémov zabezpečenia a lokálnych bezpečnostných zásad
  • Riešenie problémov výkonu systému

    Riešenie otázok súborov a adresárov

  • Správa súborov a adresárov
  • Riešenie problémov prístupu k súborom a adresárom
  • Riešenie problémov prístupu k zdieľaným súborom a adresárom
  • Riešenie problémov prístupu k súborom offline

    Riešenie otázok hardware

  • Správa ovládačov
  • Riešenie problémov ovládačov uskladnení
  • Riešenie problémov zobrazovacích adaptérov
  • Riešenie problémov I/O zariadení
  • Riešenie problémov ACPI

    Riešenie otázok tlače

  • Inštalácia lokálnych a sieťových tlačiarní
  • Riešenie problémov tlačových ovládačov
  • Riešenie problémov tlačiarní a tlačových úloh
  • Audit tlačiarní

    Riešenie otázok sieťových spojení

  • Aplikácia OSI modelu
  • Problematika adresácie
  • Problematika menných prekladov
  • Riešenie problémov vzdialených spojení
  • Predošlé kurzy

    žiadne predošlé kurzy

    Nasledujúce kurzy

    žiadny nadväzujúci kurz
    Tištěná příručka MOC 2261

    Cena:
    4950 CZK
    Tištěná příručka MOC 2261

    Cena:
    189 EUR
    Uvedené ceny sú bez DPH.